2012年3月1日下午，总务处在学院多功能厅召开了以食堂服务、公寓维修和教学楼保洁为内容的三大服务创优竞赛动员大会，总务处全体管理人员、全体保洁、维修、绿化工、食堂、超市、医务室等100多人参加了动员大会。会议由副处长周德志主持。

会上，总务处处长章纪顺肯定了过去一年里后勤工作取得的成绩，深入剖析了后勤服务存在的不足，强调了高校后勤要坚持“三服务两育人”服务宗旨，并作了“开展服务创优竞赛 建设师生满意后勤”的主题报告。会上，后勤服务实体单位食堂、超市派代表宣读《服务承诺书》。

本次后勤创优服务竞赛活动，总务处着重抓住与师生密切关系的食堂服务、公寓维修和教学楼保洁三大项目开展岗位竞赛，旨在通过竞赛切实转变服务作风，改善师生生活环境，落实学院教代会任务。竞赛通过设立目标、争先创优、检查考核和师生满意度调查等手段有序开展，周期为一年，每学期考核评比一次。根据活动方案部署，这次服务创优竞赛评比工作做到让师生考核后勤服务，让考核与员工奖金挂勾，评优罚劣，树立标杆，全面推进师生满意的后勤建设，迎接学院第二次党代会召开。